Prestations de voyance à distance
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1. Identification du Prestataire

Sarah Medium – Olivia Hardy EI.
Statut : Entreprise Individuel
Email : sarahmediumspirit@gmail.com

Ci-après dénommé « le Prestataire ».

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2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent toutes les prestations de voyance réalisées à distance via :
• site WordPress
• Calendly
• WhatsApp / Facebook Messenger / Instagram
• par téléphone

La réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

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3. Nature des prestations – Avertissement

Les prestations relèvent exclusivement :
• du bien-être
• du développement personnel
• du divertissement

Elles ne constituent en aucun cas :
• un acte médical
• un conseil juridique, financier ou psychologique

La voyance repose sur une interprétation subjective et non garantie.

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4. Conditions d’accès

Le Client déclare :
• être majeur (≥ 18 ans)
• être juridiquement capable
• ne pas être sous tutelle ou curatelle sans autorisation légale

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5. Prise de rendez-vous

Les créneaux sont réservés via :
• Calendly (WordPress)
• ou par contact direct (WhatsApp, Messenger, Instagram, téléphone)

La réservation devient définitive uniquement après paiement intégral, effectué au plus tard 1 heure avant le créneau.

Tout créneau non payé dans ce délai peut être annulé sans préavis.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute demande.

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6. Tarifs

Les prix sont indiqués exclusivement en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) si applicable.

Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

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7. Paiement

Le paiement s’effectue via PayPal uniquement.

Le Client doit régler la prestation au plus tard 1 heure avant le rendez-vous.

En l’absence de paiement dans ce délai :
• le créneau peut être annulé ou remis à disposition
• aucune consultation ne sera réalisée

Aucune exception ne sera accordée.

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8. Droit de rétractation

Conformément à la législation (France / Belgique / Suisse) :
• Le Client renonce expressément à son droit de rétractation
• La prestation est considérée comme immatérielle exécutée à la date convenue
• Aucun remboursement ne peut être demandé après réalisation

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9. Annulation – Report – Absence

9.1 Annulation par le Client
• Possible uniquement avant paiement ou au moins 4 heures avant le créneau
• Après ce délai et/ou paiement reçu : aucun remboursement

9.2 Report
• Possible une seule fois si demandé avant le délai de paiement
• Après ce délai : report impossible

9.3 Absence / Retard
• Tout rendez-vous non honoré est dû
• En cas de retard, la séance pourra être écourtée sans compensation

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10. Annulation par le Prestataire

Le Prestataire peut reporter ou annuler une séance en cas de :
• force majeure
• problème technique
• indisponibilité

Dans ce cas, un report ou remboursement sera proposé.

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11. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :
• des décisions ou choix du Client
• des conséquences personnelles, professionnelles ou financières
• des interprétations faites par le Client

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12. Clause anti-remboursement / anti-chargeback

En procédant au paiement, le Client reconnaît :
• avoir réservé un service immatériel à date convenue
• renoncer à toute contestation abusive du paiement

Toute contestation injustifiée (litige PayPal, opposition bancaire) pourra entraîner :
• suspension des services
• interdiction future de réservation
• poursuites légales

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13. Comportement du Client

Tout comportement irrespectueux, agressif ou inapproprié entraîne l’arrêt immédiat de la consultation sans remboursement.

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14. Confidentialité

Le Prestataire garantit la confidentialité des échanges.

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Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour :
• gestion des rendez-vous
• relation client

Traitement conforme :
• RGPD (UE)
• LPD suisse

Le Client peut exercer ses droits à : sarahmediumspirit@gmail.com

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16. Services tiers

Le Client accepte l’usage de :
• Calendly
• PayPal
• WhatsApp / Messenger / Instagram

Le Prestataire n’est pas responsable des dysfonctionnements de ces services.

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17. Propriété intellectuelle

Tous contenus et méthodes restent la propriété du Prestataire.

Toute reproduction est interdite.

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18. Force majeure

Le Prestataire n’est pas responsable en cas de force majeure (panne, internet, maladie…).

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19. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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20. Litiges

Priorité à la solution amiable. À défaut, tribunaux du siège du Prestataire.

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21. Acceptation des CGV

Toute réservation implique acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Service de voyance à distance

Date de dernière mise à jour : 27/03/2026
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Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation des services de voyance à distance proposés par Sarah Medium – Olivia Hardy EI., ci-après « le Prestataire », via www.sarahcabinetmedium.com, ci-après « le Service ».
En utilisant le Service, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité de ces CGU.
Important : L’utilisation du Service implique que le Client accepte de se conformer à toutes les clauses protectrices énoncées ci-après.
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Avertissement légal très clair
Les prestations de voyance sont strictement à titre informatif, récréatif et spirituel.
Le Service ne remplace en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel.
Les informations, conseils, tirages ou prédictions fournies par le Prestataire :
• sont basés sur l’intuition, la tarologie, l’astrologie ou d’autres pratiques ésotériques,
• ne garantissent aucun résultat,
• ne doivent jamais être interprétées comme un conseil professionnel obligatoire.
Responsabilité limitée : Le Prestataire décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect, matériel, moral ou émotionnel, découlant de l’utilisation du Service.
Le Client accepte d’utiliser le Service en pleine connaissance de cette limitation et assume toute décision prise suite aux consultations.
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Conditions d’accès
• Le Service est réservé aux utilisateurs majeurs (18 ans et plus).
• Le Client doit fournir des informations exactes et à jour lors de la création d’un compte ou de la réservation d’une consultation.
• Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée via son compte.
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Usage du service
Le Client s’engage à :
• Utiliser le Service de manière légale et respectueuse,
• Ne pas harceler, menacer ou diffuser des contenus offensants, diffamatoires ou illégaux,
• Ne pas collecter, utiliser ou divulguer les données personnelles d’autres utilisateurs,
• Ne pas tenter d’accéder aux systèmes informatiques du Prestataire sans autorisation.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès d’un Client en cas de non-respect de ces obligations.
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Limitation de responsabilité
Les consultations et contenus proposés n’ont aucune valeur contractuelle ou juridique.
Le Prestataire ne peut être tenu responsable de :
• Toute décision ou action prise par le Client suite à une consultation,
• Toute perte financière ou dommage émotionnel subi par le Client,
• Tout problème technique empêchant l’accès ou la bonne utilisation du Service.
Le Client reconnaît que la voyance est un domaine subjectif et ludique.
Clause de force majeure : Le Prestataire ne peut être tenu responsable en cas de circonstances indépendantes de sa volonté (pannes, coupures, catastrophes naturelles, actes de tiers, etc.).
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Propriété intellectuelle
• Tout le contenu du Service (textes, images, vidéos, tirages, analyses) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
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Données personnelles
• Les données collectées sont utilisées uniquement pour fournir le Service et améliorer l’expérience utilisateur.
• Conformément à la loi [RGPD], le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
• Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
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Paiement et tarification
• Les tarifs sont indiqués sur le site ou l’application et doivent être réglés avant la consultation.
• Les consultations non utilisées ne donnent droit à aucun remboursement, sauf mention contraire dans la politique officielle.
• Le Client est responsable du paiement exact et complet du service commandé.
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Suspension et résiliation
• Le Prestataire peut suspendre ou résilier l’accès du Client sans préavis pour violation des CGU.
• Le Client peut résilier son compte à tout moment, mais les consultations déjà réalisées ne sont pas remboursables.
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Modifications des CGU
• Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.
• Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
• La poursuite de l’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
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Droit applicable et juridiction
• Ces CGU sont régies par le droit français.
• Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’application de ces CGU sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du Prestataire.

1. Éditeur du site
   Le présent site est édité par :

Sarah Medium – Olivia Hardy EI.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

WordPress.com (Automattic Inc.)
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
États-Unis
Site web : https://wordpress.com

3. Activité

Le site propose des prestations de voyance et de consultation spirituelle.

Les services proposés sont destinés à un usage de divertissement et de bien-être. Ils ne constituent en aucun cas une science exacte ni une garantie de résultat.

Les consultations ne remplacent pas un avis médical, juridique, ou financier.

4. Accès au service

Les services proposés sur ce site sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).

5. Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants :

• PayPal
• Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement concernés.

6. Données personnelles

Les informations recueillies via le site font l’objet d’un traitement destiné à :

• la gestion des rendez-vous
• la communication avec les utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : sarahmediumspirit@gmail.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

9. Responsabilité

L’éditeur du site ne saurait être tenu responsable de l’utilisation des informations fournies ni des décisions prises par les utilisateurs suite à une consultation.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

Préambule
La présente charte a pour objectif de définir les principes éthiques, moraux et professionnels encadrant l’exercice des pratiques de voyance, de soins énergétiques et d’accompagnement spirituel. Elle vise à garantir une relation de confiance, de respect et de responsabilité entre le praticien et toute personne consultant ses services.

1. Respect de la personne
Le praticien s’engage à accueillir chaque consultant avec bienveillance, sans jugement, discrimination ou influence liée à l’origine, au genre, à la religion, aux croyances ou à la situation personnelle.

2. Libre arbitre et autonomie
Le praticien respecte en toutes circonstances le libre arbitre du consultant.
Les consultations ont pour objectif d’éclairer et d’accompagner, et non de décider à la place du consultant.

3. Honnêteté et transparence
Le praticien s’engage à :
Exercer avec sincérité et authenticité
Ne jamais promettre de résultats garantis
Ne pas exploiter la vulnérabilité ou la détresse du consultant
Présenter clairement la nature des prestations proposées

4. Confidentialité
Toutes les informations échangées lors des consultations sont strictement confidentielles.
Aucune donnée personnelle ne sera divulguée sans consentement explicite.

5. Limites de compétence
Le praticien reconnaît les limites de sa pratique et s’engage à :
Ne pas se substituer à un professionnel de santé, juridique ou financier
Orienter le consultant vers un professionnel qualifié si nécessaire
Les pratiques proposées relèvent du bien-être et du développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical.

6. Intégrité et responsabilité
Le praticien exerce son activité avec intégrité et responsabilité, en évitant toute forme d’emprise, de manipulation ou de dépendance.

7. Pratiques énergétiques
Dans le cadre des soins énergétiques :
Le consentement du consultant est toujours requis
Les interventions se font dans le respect de l’intégrité physique, émotionnelle et spirituelle
Aucune promesse de guérison n’est formulée

8. Accompagnement spirituel
L’accompagnement de l’âme vise à soutenir l’évolution personnelle du consultant, dans le respect de ses croyances et de son chemin de vie.

9. Refus de pratiques abusives
Le praticien s’engage à refuser toute demande impliquant :
Manipulation d’autrui (affective, professionnelle, etc.)
Travaux nuisibles ou malveillants
Dépendance financière ou émotionnelle

10. Engagement professionnel
Le praticien s’engage à :
Maintenir un cadre professionnel clair
Continuer à se former et évoluer dans sa pratique
Respecter les lois en vigueur dans son pays d’exercice

Conclusion
Cette charte constitue un engagement moral et professionnel visant à garantir une pratique éthique, respectueuse et responsable au service du bien-être des consultants.
Fait pour servir et valoir ce que de droit.

Dernière mise à jour : 27/03/2026
Le présent site Sarah medium respecte la réglementation française et européenne sur la protection des données personnelles (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
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1. Responsable du traitement
• Nom / Raison sociale : Sarah Medium – Olivia Hardy EI.
• Email : sarahmediumspirit@gmail.com
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2️. Données collectées
Lors de votre navigation sur le site ou lors de vos consultations, nous pouvons collecter :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (si nécessaire pour la consultation)
• Informations fournies lors des messages ou consultations
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture des prestations.
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3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
• Fournir les prestations de consultation et conseils
• Gérer les rendez-vous et le suivi des consultations
• Envoyer des informations ou communications relatives aux services (newsletter, confirmations de rendez-vous) si le client y a consenti
• Respecter nos obligations légales et comptables
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4. Partage des données
• Vos données ne sont jamais vendues ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.
• Seuls les prestataires nécessaires à la fourniture de la prestation (plateforme de paiement, hébergeur sécurisé) peuvent accéder aux données, sous contrat et obligations de confidentialité.
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5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.
1. Données liées aux consultations
• Nom, prénom, email, téléphone, informations fournies pendant les consultations.
• Durée : 3 ans après la dernière consultation.
2. Données liées à la facturation et comptabilité
• Factures, contrats, paiements.
• Durée : 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.
3. Données marketing et cookies
• Email pour newsletter, suivi des cookies sur le site.
• Durée : tant que vous êtes inscrit(e) ou que votre consentement est actif.
4. Sécurité et suppression
• Les données sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.
• À l’issue de la période de conservation, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation.
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6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Accès : connaître les données que nous détenons sur vous
2. Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
3. Suppression : demander l’effacement de vos données
4. Limitation du traitement : demander que vos données soient limitées à certaines finalités
5. Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
6. Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sarahmediumspirit@gmail.com
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7. Cookies et suivi
• Le site peut utiliser des cookies pour :
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l’utilisation du site (statistiques anonymisées)
• Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
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8. Sécurité
• Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et chiffrée.
• Les paiements en ligne sont effectués via des prestataires agréés (Stripe, PayPal, etc.)
• Nous ne stockons jamais le CVV ou informations bancaires sensibles.
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9. Modifications
• La présente politique peut être mise à jour ponctuellement.
• La date de dernière mise à jour est indiquée en haut.
• Toute modification sera publiée sur cette page.